(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sharma – Digital Services, Inhaber: Patrik Kant Sharma, Friedrichstr. 87, 63263 Neu-Isenburg (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
(2) Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB werden nicht Vertragspartner.
(3) Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(1) Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:
(2) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung einer Dienstleistung (Dienstvertrag). Ein bestimmtes wirtschaftliches oder rechtliches Ergebnis wird nicht geschuldet.
Keine Rechtsberatung
(3) Der Auftragnehmer erbringt keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Die Prüfung erfolgt ausschließlich auf Grundlage öffentlich zugänglicher Richtlinien der jeweiligen Plattformbetreiber sowie allgemein anerkannter rechtlicher Kriterien. Eine individuelle Rechtsprüfung oder rechtliche Vertretung findet nicht statt.
(4) Der Auftragnehmer nimmt keine eigenständige Entfernung von Bewertungen vor. Eine Nichtanzeige oder Entfernung erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen Plattformbetreiber.
(1) Der Vertrag kommt durch ein schriftliches Angebot des Auftragnehmers und dessen schriftliche Annahme durch den Auftraggeber (z. B. per E-Mail oder durch digitale Angebotsannahme) zustande.
(2) Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
(1) Die Vergütung erfolgt auf Paket- oder Pauschalbasis für eine im Angebot festgelegte maximale Anzahl von Bewertungen.
(2) Eine Abrechnung erfolgt ausschließlich für Bewertungen, die infolge der Tätigkeit des Auftragnehmers durch den jeweiligen Plattformbetreiber nicht mehr öffentlich angezeigt werden.
(3) Definition Leistungserfolg: Ein Leistungserfolg liegt vor, wenn die im Angebot bezeichnete Bewertung nach Abschluss der Tätigkeit des Auftragnehmers nicht mehr öffentlich im Bewertungsprofil angezeigt wird. Eine spätere erneute Veröffentlichung, inhaltliche Abänderung oder Neubewertung durch denselben oder einen anderen Nutzer stellt keinen Wegfall des Leistungserfolgs dar.
(4) Keine Erfolgsgarantie: Der Auftragnehmer hat keinen Einfluss auf Entscheidungen des Plattformbetreibers. Eine Garantie für eine Entfernung oder dauerhafte Nichtanzeige wird nicht übernommen.
(5) Die Rechnungsstellung erfolgt erst nach Eintritt des Leistungserfolgs.
(1) Der Leistungsumfang beschränkt sich ausschließlich auf die im Angebot konkret benannten Bewertungen.
(2) Die Prüfung oder Bearbeitung weiterer Bewertungen ist nicht Vertragsbestandteil und bedarf einer gesonderten Beauftragung.
(3) Der Auftragnehmer haftet nicht für neu eingestellte Bewertungen, Ersatz- oder Umgehungsbewertungen sowie inhaltlich ähnliche oder abgeänderte Neubewertungen nach erfolgreicher Nichtanzeige der ursprünglich gemeldeten Bewertung.
(1) Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Auftragnehmer alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Nachweise, Erklärungen oder Vollmachten zur Verfügung zu stellen.
(2) Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die auf fehlender, verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung beruhen, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers.
(1) Der Auftragnehmer haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Reputationsschäden ist ausgeschlossen.
(4) Der Auftragnehmer haftet nicht für Entscheidungen, Maßnahmen oder Richtlinienänderungen der jeweiligen Plattformbetreiber.
Der Auftraggeber ist nur zur Aufrechnung oder zur Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Auftraggeber anonymisiert oder namentlich als Referenz zu nennen, sofern der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich widerspricht.
(1) Einmalige Leistungen enden mit Abschluss der vereinbarten Tätigkeit.
(2) Laufende Betreuungen oder Pakete enden gemäß der im Angebot vereinbarten Laufzeit.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist Neu-Isenburg, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Februar 2025